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派工系统解决企业对产品的售前、售中、售后服务问题以委设备单业务流程进行标准化及自动化管理。可实现设备业务过程的流程化、数据可视化、设备任务派发、人员调度、计划监控、过程追溯等管理目标。有效规范工作流程,均衡使用人力,构建集业务流程管理、数据管理、知识管理、移动端为一体的系统平台。
基于数据来分析工单服务现状,
掌握工单处理工作量,
指导工单服务和产品质量的持续改善。
服务人员基于移动端,随时更新处理状态,保证服务及时性、过程透明化;完工后服务人员在手机上填写回单信息,直接提交,提升服务效率。
汇总系统所有产生的工单,数据实时刷新,
方便项目经理对历史工单信息查看与分析。
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